= forma komunikace, jejímž hlavním cílem je vytváření příznivých představ (image), které na veřejnosti firma bude mít (veřejností se myslí zákazníci, partnerské podniky, investoři, akcionáři...
Nástroje publicity:
• Oddělení pro styk s veřejností (zprávy, tisk)
• Tiskový mluvčí (informuje sdělovací prostředky o situaci firmy)
• Tiskové materiály = brožury, letáčky, podnikové časopisy a noviny (cílem je informovat veřejnost o aktivitách a výrobcích podniku)
• Výroční zpráva o hospodaření
• Sponzorství (vylepšení image firmy prostřednictvím finančních příspěvků do školství, zdravotnictví, sport, kulturu ...)
Podpora prodeje
= forma komunikace, která má za cíl stimulovat prodej výrobků a služeb prostřednictvím dodatečných podnětů.
Cíle podpory prodeje (krátkodobé):
- zvýšení prodeje
- stimulace zákazníka k zakoupení většího množství určitého výrobku
- stimulace zákazníka k vyzkoušení výrobku (bezplatné vzorky)
- stimulace opětného nákupu výrobků (kupóny na slevy)
- stimulace zákazníků citlivých na cenu
- snížení cykličnosti v prodeji (výprodeje za nižší ceny z důvodu vyprázdnění skladů ...)
Žádné komentáře:
Okomentovat