- jejich úkolem je uspokojovat potřeby zákazníků
- Podstatou je snaha přilákat zákazníky
- Důležitá je analýza okolí a je žádoucí, aby odhad vývoje byl co nejpřesnější
3) funkční oblasti podniku
- vychází z předpokladu, že vlastní konkurenční výhoda se získává přinášenou hodnotou zákazníkům
- je vytvářena v celém spektru funkčních oblastí, které dohromady tvoří vlastní podnikání
- jejich spojením je vytvořen hodnotový řetězec
- existuje několik pohledů ne hodnotový řetězec:
a) Porterova koncepce
b) Řetězec podle firmy McKinsey&CO.
Žádné komentáře:
Okomentovat